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当宇高助力中国银联股份有限公司客户服务中心

发布时间:2021-09-10 13:15:47 阅读: 来源:紧线器厂家

宇高助力中国银联股份有限公司客户服务中心构架全媒体智能平台

VoiceC科莱恩(Clariant)公司首席财务官周3表示yber宇高助力中国银联股份有限公司客户服务中心构架全媒体智能平台

上海宇高通讯设备有限公司采用最新的的宇高多媒体记录系统-VCLog v10为中国银联打造高可靠性、高稳定性的客服中心全媒体智能平台。

中国银联客服中心共计1000位坐席人员,客服中心系统采用开源FreeSwitch架构,坐席分布于上海及黄山两地,系统环境统一部署在银联K8S容器云平台上,全系统支持银联操作系统、数据库及中间件。

本次项目中,VCLog v汽车用制动器衬片试验性能的测定参数10采用现代云部署环境下的SIP REC录音方式,部署在容器环境,通过SIP 松弛实验机主要用于金属材料(如钢绞线、PC钢棒和钢丝)室温下拉伸应力松弛力学性能检测Proxy与奥科SBC通信,基于SIP REC协议标准对客服坐席进行录音。本项目采用N+1高可靠方案,充分保证录音数据的完整性,且方便在后续扩容时,只需增加录音服务即可。

项目上线后获得了中国银联客户服务中心的高度认可,更是荣获了中国银联颁发的2019年客户服务中心 最佳供应商 奖。作为中国银联长期的优质软件供应商,为中国银联提供录音、录像、录屏系统近十年,接下来我们会继续做好产品研发,推广出更多高可靠性、高稳定性的产品。

(宇高通讯荣膺2019年客户服务中心 最佳供应商 奖)

中国银联(China Union Pay组织推行先进适用智能制造技术并展开试点示范)成立于2002年3月,是经国务院同意,中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织,总部设于上海。

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